Échanges & Retours
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Tout produit retourné (Bijoux argent 925 ou Bijoux laiton doré à l'or fin) doit être dans son état intact et non porté dans son emballage d’origine.
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Tout produit retourné endommagé ou porté, ou correspondant à la taille de bague ou bracelet (spécifié lors de la commande initiale) ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement, il vous sera retourné à vos frais.
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En cas de demande de remboursement total de la commande, merci de joindre la totalité du colis reçu à savoir le(s) produit(s), emballage(s).
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Vous avez 14 jours, à réception de votre commande, pour retourner le(s) produit(s).
Quelles sont les modalités de remboursement de mon achat sur internet ?
À réception du colis à l'atelier By Nanoo, nous procéderons, à l’émission d’un remboursement (par chèque) au plus tard quatorze (14) jours à compter de la réception de votre retour. Merci de préciser votre adresse complète pour l'envoi du remboursement.
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